Cancelación de compra y devoluciones
1. Al realizar el pago, estás aceptando todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y la forma de pago seleccionada. En One Estilo no realizamos reembolsos de dinero, ya que las pasarelas de pago generan costos y tiempos de procesamiento que no pueden revertirse.
Solo se aceptan cambios por artículos dañados, fallados o cambios de talle en indumentaria.
Recomendamos siempre revisar con atención los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra. Verificá el producto (color, talle, tamaño, unidades), tus datos personales (dirección, DNI, código postal, correo electrónico) y el método de pago (cuotas, tarjeta, etc.).
2. Nuestra política de devoluciones es válida por 7 días desde la recepción del pedido únicamente por fallas del producto. Si pasaron más de 7 días, lamentablemente no podremos ofrecer cambios o devoluciones.
Para que el producto sea elegible para cambio, debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
No se aceptan devoluciones de:
Tarjetas de regalo
Productos descargables
Artículos de salud o cuidado personal
Para procesar una devolución necesitaremos el comprobante de compra. No envíes el producto de vuelta al fabricante.
Reembolsos (solo si corresponde)
Una vez que recibamos tu devolución, será inspeccionada y te notificaremos por correo electrónico si fue aprobada o rechazada.
En caso de ser aprobada, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado. Este proceso puede demorar algunos días según tu banco o proveedor de tarjeta.
Si no recibís el reembolso en el plazo estimado:
1. Revisá nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Consultá con tu tarjeta de crédito o banco, ya que puede haber una demora en la acreditación.
3. Si aún tenés dudas, escribinos por Instagram.
Artículos en oferta
Los productos comprados en promoción o rebaja no son reembolsables. Solo se reembolsan artículos a precio regular.
Cambios (si corresponde)
Solo realizamos cambios por artículos defectuosos o dañados. Si necesitás cambiarlo por el mismo producto, contactanos por mensaje privado.
Regalos
Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente a vos, recibirás un crédito en forma de cupón por el valor del producto devuelto.
Si el producto no fue marcado como regalo, el reembolso será enviado a quien realizó la compra.
Envíos para devoluciones
Si corresponde realizar una devolución, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de reembolso aprobado, el costo del envío será descontado del total.
Para mayor seguridad, si el producto supera los $10.000, sugerimos usar un servicio con seguimiento o seguro de envío, ya que One Estilo no puede garantizar la recepción de paquetes devueltos.
